• vyhledávání znevýhodněných nebo ohrožených jedinců či skupin dětí a mládeže v jejich přirozeném prostředí a vztazích;
• aktivizace k prosociálním činnostem a plnění životních úkolů a každodenních povinností;
• minimalizace rizik sociálních konfliktů spojených s životem v subkultuře či neorganizované skupině;
• snižování bezprostředních sociálních rizik vyplývajících ze životního způsobu, konfliktního chování a způsobů, jimiž uspokojují své potřeby a naplňují cíle;
• pomoc při zvládání nepříznivých životních událostí a přijetí důsledků rizikového chování;
• pomoc při zlepšování prospěchu ve škole vytvářením vhodných podmínek pro vzdělávání a podporou při vzdělávání;
• pomoc při zlepšování osobnostních a motorických, psychických a sociálních dovedností pomocí pracovně výchovné činnosti, nácvikem těchto dovedností a zajištěním podmínek pro společensky přijatelné volnočasové aktivity;
• poradenským a podpůrným charakterem služby vytvářet dětem a mládeži rovnocenné podmínky k uplatnění ve společnosti s ostatními.

1. dobrovolnost – do služby vstupují obě strany dobrovolně, uživatel ji může ukončit kdykoliv bez udání důvodů, poskytovatel může službu ukončit pouze za podmínek stanovených ve standardu č. 3 a 4.
2. nezávislost – poskytovatelem služby je nestátní nezisková organizace, apolitická, základním principem poskytování služby je podpora samostatnosti, svobodného rozhodování a nezávislosti uživatele;
3. mlčenlivost, důvěrnost informací – všichni pracovníci podílející se na realizaci služby jsou vázáni mlčenlivostí a povinni chránit informace o uživatelích dle zákona;
4. bezplatnost – služba je uživateli poskytována bez úhrady;
5. otevřenost – služba je transparentní vůči uživatelům, zájemcům o službu, veřejnosti i dalším organizacím;
6. individuální přístup – ke každému uživateli se přistupuje dle jeho individuální životní situace a potřeby;
7. respektování důstojnosti uživatele – s uživatelem jednáme jako s rovnocenným partnerem, respektujeme jeho hodnotu;
8. princip rovnosti oslovování.

• Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež Tanvaldská Kotva a Kotva Brod realizuje službu tak, aby byla umožněna maximální přístupnost, tedy ve snaze odstranit časové, prostorové, psychologické a finanční bariéry, které by bránily cílové skupině vyhledat prostory zařízení či využít nabídky poskytovaných služeb.
• Zařízení vytváří prostředí, které je svým charakterem a umístěním blízké přirozenému prostředí cílové skupiny.
• Pro omezení přístupu uživatele ke službě není důvodem pasivita či názorová odlišnost.
• Uživatel má možnost zůstat v anonymitě. Jakákoliv dokumentace obsahující osobní údaje uživatele musí být vedena s uživatelovým souhlasem a s právem do ní nahlížet. Pracovníci zařízení získává údaje, které jsou nezbytné pro poskytování odborných a kvalitních služeb.
• Pro užívání služby není podmínkou členství ani jiná forma registrace. Pravidelná docházka do zařízení není podmínkou užívání služby. Uživatelé mohou přicházet a odcházet v rámci otevírací doby zařízení dle svého uvážení. Uživatel není povinen zapojit se do připravených činností.
• Provozní doba služby odpovídá potřebám uživatele. Je otevřeno v době, kdy klient má podmínky přijít do zařízení. Zároveň je provozní doba služby stabilní a nedochází k jejím náhlým výpadkům. Otevírací doba zařízení je pravidelně od pondělí do pátku od 12 hodin do 18 hodin, o víkendu se konají jen mimořádné akce. Svou otevírací dobou reaguje služba také na školní prázdniny v průběhu, kterých je zařízení zpřístupněno již od dopoledních hodin.
• Službu může využít kdokoliv z cílové skupiny bez omezení, pokud svým chováním a jednáním neomezuje a neohrožuje sám sebe, ostatní uživatele, pracovníky či efektivitu služby.
• Smlouva se uzavírá ústně a po vzájemné dohodě i písemně.
• Každý mladý člověk má právo po určitou dobu navštěvovat zařízení, aniž by se stal jeho uživatelem. Je mu dána možnost v zařízení se „rozkoukat“ a navázat vztahy jak s pracovníky zařízení, tak s ostatními uživateli, než se rozhodne stát se uživatelem služby.

1. výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti;
2. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím;
3. sociálně terapeutické činnosti;
4. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.

• požádat o pomoc a podporu v obtížných životních situacích
• popovídat si s námi o různých tématech, která tě zajímají
• požádat o pomoc s úkoly, poskytneme doučování a přípravu na vyučování
• využívat hudební nástroje
• využívat počítač s internetem
• koukat se na filmy podle svého přání
• poslouchat hudbu podle svého gusta
• hrát stolní a společenské hry, kulečník
• vymyslet a uskutečnit vlastní nápad
• využívat velkých prostorů pro trávení volného času (společenská místnost, klubovna)
• zpívat, tancovat (zumbu, romské tance, moderní tance)
• kreslit, malovat, vyrábět, tvořit atd.

• ve věkové skupině 6 – 26 let;
• zažívající nepříznivé sociální situace:
  • problémy se školou a se zaměstnáním (špatný prospěch, šikana, záškoláctví, nezaměstnanost, dluhová problematika, problémy s chováním ve školských zařízeních),
  • problémy souvisejí s nenaplněním základních potřeb – finanční nouze rodiny a s tím související materiální nedostatky (uživatelé služby mají hlad, nemají dostatek vhodného oblečení např. s ohledem na roční období) jejichž důsledkem může být nepřijetí ze strany okolí, neúspěchy v sociální interakci s vrstevníky
  • problémy související se způsobem života rodiny (závislost rodiny na sociálních dávkách, dlouhodobá nezaměstnanost rodinných příslušníků, nízké vzdělání rodičů uživatelů služby, bydlení rodiny v nevyhovujících podmínkách, mnohočetnost rodin a s tím související zmenšení osobního prostoru uživatele a nedostatečná pozornost věnovaná jednotlivci – dítěti např. při jeho vzdělávání nebo osobnostním rozvoji, odlišné normy chování rodiny),
  • problémy v rodině (nové vztahy rodičů, časté stěhování, nízká životní úroveň rodiny, neplnění základních rodičovských povinností, generační konflikty, konflikty se sourozenci, dlouhodobá nezaměstnanost rodinných příslušníků mající vliv na uživatele služeb),
  • vztahové problémy (s vrstevníky, s rodiči, s partnerem, s autoritami, problémy s přijetím sebe sama, nepřijetí ze strany okolí),
  • experimentování s návykovými látkami, závislosti (alkohol, cigarety, marihuana či jiné tvrdé drogy, patologické hráčství),
  • problémy se zákonem a společenskými normami (rasismus, xenofobie, domácí násilí, kyberšikana, drobné krádeže, pohlavní zneužívání, stalking, nízká finanční gramotnost),
  • ohrožující životní styl (poruchy příjmu potravy, sebepoškozování, promiskuita, nedostatečné hygienické návyky, pasivní trávení volného času);
• u většiny uživatelů Tanvaldské Kotvy a Kotvy Brod se jedná o kumulaci několika, výše zmiňovaných faktorů.
• žijící nebo se pohybující se v konkrétní lokalitě, kterou lze sociálně i geograficky vymezit z území Tanvaldu (Smržovky a Velkých Hamrů) a Železnobrodska;
• především se jedná o děti a mládež, kteří:

  1. se nemohou nebo nechtějí zapojit do standardních volnočasových aktivit;
  2. se vyhýbají standardním formám institucionalizované pomoci a péče;
  3. dávají přednost neproduktivnímu trávení volného času;
  4. dávají přednost trávení času mimo rodinu či jinou sociální skupinu především na ulicích;
  5. mají životní styl, díky kterému se dostávají do konfliktu, který je ohrožující pro ně samotné nebo pro jejich okolí;
• Kdo nesmí být uživatelem NZDM, nebo má dočasně zakázán vstup do klubu:
  • ve věkové hranici pod 6 let a nad 26 let,
  • pod zjevným vlivem návykových a omamných látek,
  • nerespektuje pravidla NZDM,
  • chová se agresivně nebo vulgárně vůči pracovníkům NZDM a ostatním uživatelům,
  • člověk, který má infekční chorobu (zjevnou nebo sám vypoví o chorobě).

Ambulantní část NZDM, realizovaná v ulici Hlavní 1309 na Smržovce, je primárně určena uživatelům z obcí Tanvald, Smržovka a Velké Hamry. Rádi ale přivítáme také další zájemce z Libereckého kraje :) Terénní část NZDM je realizována na Tanvaldsku, Jablonecku a nově v Železném Brodě.
Druhé místo poskytování služby naleznete ve městě Železný Brod na místě bývalé knihovny.