Posláním Terénních programů Duchcov je předcházení sociálnímu vyloučení a snižování míry sociálního vyloučení jednotlivců, kteří nedokáží sami bez další pomoci překonat nepříznivou sociální situaci. Tato pomoc vychází z individuálně určených potřeb a možností.
Terénní pracovníci podporují tyto osoby k samostatnosti, motivují je k takovým činnostem, které nevedou k dlouhodobému setrvávání nebo prohlubování nepříznivé sociální situace, a posilují jejich sociální začleňování. Uživatelé se na řešení problému spolupodílí společně s pracovníkem.

• splácení dluhů;
• hmotné zajištění;
• bydlení nebo hledání nového;
• stabilní uplatnění na trhu práce;
• zajištění kvalitního vzdělávání a osobního rozvoje;
• vztahy v rodině nebo sousedství;
• překonání následků trestného činu nebo podobného jednání;

Služba je poskytována terénní formou v přirozeném prostředí uživatelů na území města Duchcov a přilehlých vyloučených lokalit „Viktorina“ a „Gisela“. Zázemí mají pracovníci na adrese Míru 14/1, Duchcov. 

• TERÉNNÍ služby
      » kapacita při práci s jednotlivcem: 1
      » kapacita při práci se skupinou: 2

• Minimálním cílem je zastavit zhoršování nepříznivé sociální situace uživatele.
• Optimálním cílem je naučit využívat uživatele, se kterými pracujeme, běžných zdrojů tak, aby po naplnění společně stanovených cílů podporu služby již nepotřebovali.

• Zajistit a udržet minimální hmotné zabezpečení uživatelů
• Dosáhnout větší samostatnosti uživatelů ve vyřizování vlastních záležitostí
• Zlepšit sociální dovednosti a spokojenost uživatelů

• Zvyšujeme sociální kompetence a sociální mobilitu konkrétního klienta.
• Zprostředkováváme služby a aktivity, které jsou lokálně dostupné, ale poskytovatelé o uživatelích nevědí nebo uživatelé nevědí o službě.
• Pomáháme uživatelů s obranou (uvědoměním, poznáním, prosazováním)  jejich práv.
• Minimalizujeme rizika spojená se životem v sociálně znevýhodňujícím prostředí.
• Motivujeme okolí uživatele, obyvatele sociálně vyloučené lokality k řešení jejich problémů.

Rozvíjíme spolupráci s dalšími subjekty, které v lokalitě nabízejí služby nebo mohou jinak přispět k naplnění výše jmenovaných cílů.

• Poskytujeme informace o naší službě.
• Poskytujeme informace o jiných sociálních službách a veřejných institucích.
• Informujeme o dávkách (dávky v hmotné nouzi, dávky státní sociální podpory…) a příspěvku na péči.
• Informujeme o právech a povinnostech při využívání sociálních služeb.

• Zprostředkováváme kontakt s jinými sociálními službami a veřejnými institucemi.
• Doprovázíme a asistujeme při vyřizování osobních záležitostí.
• Vyřizování na úřadech, soudech, veřejných institucích.
• Využívání sociálních služeb.
• Hledání zaměstnání.
• Návštěva školy.
• Návštěva lékaře.
• a další.

• Poskytujeme informace a pomáháme při obstarávání osobních záležitostí a uplatňování práv (hledání bydlení a zaměstnání, vzdělání, vyřizování dokladů, vyplňování tiskopisů, žádostí apod.).
• Pomáháme při nácviku dovedností (např. telefonování, vystupování, hospodaření v domácnosti…).
• Poskytujeme pomoc a osvětu pro zlepšení životního stylu uživatelů. Zaměřujeme se zejména na tyto oblasti:
  • Zdraví a zdravotnictví (očkování, návštěva lékaře, užívání léčiv)
  • Hospodaření s financemi
  • Hospodaření v domácnosti
  • Poskytujeme informace o rizicích, spojených se současným způsobem života a snižování těchto rizik.

• INDIVIDUÁLNÍ PŘÍSTUP  - služba je přizpůsobena konkrétním potřebám, situacím, možnostem, schopnostem a přáním uživatele
• ROVNÝ PŘÍSTUP  - rovný přístup ke všem uživatelům
• RESPEKT  - respektování osobnosti, vůle, svobody rozhodování, soukromí uživatele. Uživatel má právo vybrat si řešení svého problému.
• PRÁCE V PŘIROZENÉM PROSTŘEDÍ UŽIVATELŮ - základem služby je práce v přirozeném prostředí uživatele (bydliště, komunita, ulice, a jiné).
• BEZPLATNOST - služba je poskytována bezplatně
• DOBROVOLNOST - uživatel využívá službu dobrovolně
• DISKRÉTNOST  - pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí o všech osobních skutečnostech, které se během spolupráce s uživatelem dozví
• ANONYMITA  - uživatel si zvolí, zda bude vystupovat anonymně nebo pod svým jménem. Uživatel není povinen sdělit své jméno, ani osobní údaje

Naše služby jsou určeny pro osoby sociálně vyloučené či sociálním vyloučením ohrožené, starší 15ti let, a to bez ohledu na původ, etnickou příslušnost, rasu či barvu pleti, mateřský jazyk, zdravotní stav, pohlaví, sexuální orientaci, ekonomickou situaci, náboženské a politické přesvědčení.

Sociálně vyloučení ve vztahu k naší cílové skupině jsou to ti, kteří „nedosáhnou" na běžně dostupné služby, protože o nich neví, nebo je neumí využít a splňují další kritéria sociálního vyloučení nebo jejich kombinaci. Mezi znaky sociálního vyloučení patří  nezaměstnanost, závislost na dávkách, nízký nebo žádný příjem, malá sociální mobilita a  obtíže při kontaktu s institucemi.

Osoby ohrožené sociálním vyloučením ve vztahu k naší cílové skupině jsou to ti, kterým by neposkytnutím naší pomoci hrozilo sociální vyloučení, a kteří si sami neumí pomoci, protože „nedosáhnou" na běžně dostupné služby.

• osoby bez přístřeší
• osoby v krizi
• osoby žijící v sociálně vyloučených komunitách
• osoby, které vedou rizikový způsob života nebo jsou tímto způsobem života ohroženy 

• dorost (15-18 let)
• mladí dospělí (19 – 26 let)
• dospělí (27 – 64 let)
• mladší senioři (65 – 80 let)
• starší senioři (nad 80 let)

• osoba nespadá do cílové skupiny
• nemáme dostatečnou kapacitu k poskytnutí sociální služby, o kterou osoba žádá.

• Evropská unie prostřednictvím Operačního programu Zaměstnanost
• Ministerstvo práce a sociálních věcí
• Ústecký kraj (www.kr-ustecky.cz)
• Město Duchcov

    .              

Projekt POTRAVINOVÁ A MATERIÁLNÍ POMOC NEJCHUDŠÍM OSOBÁM III (POMPO III)